Varanasi: डीएम ने सुनी फरियाद, समस्याओं के त्वरित निस्तारण के दिए निर्देश

नेटवर्क महानगर / वाराणसी
जिलाधिकारी सत्येंद्र कुमार ने सोमवार को कलेक्ट्रेट परिसर में आयोजित ‘जनता दर्शन’ में जनपद से आए फरियादियों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं और संबंधित अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने कहा कि प्रत्येक पीड़ित की समस्या पर संवेदनशीलता के साथ ध्यान देते हुए, समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि फरियादियों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

डीएम ने कड़े शब्दों में स्पष्ट किया कि यदि किसी मामले में गलत रिपोर्ट लगाई गई तो संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। एक दिव्यांग फरियादी की शिकायत सुनने के बाद जिलाधिकारी ने तुरंत संबंधित अधिकारी को समाधान के निर्देश भी दिए। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्रतिदिन सुबह 10 से 12 बजे तक कार्यालय में मौजूद रहकर जनता की समस्याएं सुनें और गंभीर मामलों का मौके पर जाकर समाधान कराएं। साथ ही आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की नियमित समीक्षा कर, लंबित मामलों पर स्वयं संवाद स्थापित कर त्वरित निस्तारण करने करें।