नेटवर्क महानगर/मुंबई
महाराष्ट्र गृहनिर्माण एवं क्षेत्र विकास प्राधिकरण (MHADA) ने एक बार फिर नागरिकों को तकनीक से जोड़ते हुए ‘म्हाडासाथी’ एआई चैटबॉट (AI Chatbot) सेवा लॉन्च की है। इसका शुभारंभ म्हाडा के उपाध्यक्ष एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी संजीव जायसवाल ने किया।’म्हाडासाथी’ चैटबॉट अब नागरिकों को घर बैठे ही सही और विश्वसनीय जानकारी उपलब्ध कराएगा। पहले चरण में यह सेवा म्हाडा की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होगी और जल्द ही मोबाइल ऐप पर भी लाई जाएगी। इससे लोगों को कार्यालयों के चक्कर लगाने और लंबा इंतजार करने की जरूरत नहीं रहेगी।
यह चैटबॉट मराठी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इसमें म्हाडा के सभी नौ मंडलों से जुड़ी जानकारी एक ही जगह पर आसानी से मिल जाएगी। साथ ही इसमें वॉइस-बेस्ड फीचर भी है, जिससे संवाद और सरल हो जाएगा। सबसे ख़ास बात ये है कि अब मुंबई में घरों की लॉटरी के आवेदन के समय आने वाली सभी समस्याओं में म्हाडा का ये एआई चैटबॉट आवेदन करने वालों की मदद करेगा।
मुंबईकरों को सपनों का घर पाने में मिलेगी मदद
इस चैटबॉट के जरिए लोग लॉटरी सिस्टम, आवेदन की स्थिति, निविदा, आवासीय प्रोजेक्ट्स और नए नियमों से जुड़ी जानकारी तुरंत हासिल कर सकेंगे। यानी अब नागरिकों को पारदर्शिता और समय की बचत दोनों मिलेंगी। संजीव जयसवाल ने बताया कि नागरिक सुविधा केंद्र पर लोगों का प्रतीक्षा समय घटाकर अब मात्र 7–8 मिनट कर दिया गया है। दस्तावेज़ स्कैनिंग सुविधा से प्रक्रिया और आसान हुई है। अगले चरण में नागरिक अपने दस्तावेज़ घर बैठे ही ऑनलाइन अपलोड कर सकेंगे।
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